在人工智能竞争不断升级的情况下，电子商务巨头亚马逊正在加大对人工智能的投入。但是，有多少客户数据被用于构建自己的大型语言模型（LLM）最近受到了密切关注。
在上周的一次现场活动中，该公司表示，生成人工智能技术将应用于Alexa和亚马逊的智能家居设备。自那以后，彭博电视台的一次采访引发了人们对该公司正在使用哪些数据来训练Alexa的人工智能的担忧。美国全国广播公司新闻周二的一篇报道表明，使用用户对话作为训练数据是一种新的做法或启示——亚马逊发言人向_Decrypt驳斥了这一说法_
这场争议是在亚马逊负责设备和服务的高级副总裁David Limp出现在彭博电视台的问答环节后引发的。
据报道，Limp表示，在同意使用更“定制”的Alexa版本后，“用户将自愿为亚马逊的LLM培训提供语音数据和对话”。
但亚马逊发言人告诉_Decrypt_，NBC的报道断章取义。
这位发言人说：“（亚马逊）一直认为，用真实世界的请求培训Alexa对于向客户提供准确、个性化的体验并不断改进至关重要。”。“但同时，我们让客户控制他们的Alexa录音是否用于改善服务，我们在培训我们的模特时始终尊重客户的偏好。”
亚马逊表示，即将推出的人工智能增强Alexa更新将引入更自然的语音交互，包括实时新闻和智能家居功能。一旦上线，美国Echo用户可以通过说“Alexa，让我们聊天”来测试新的人工智能功能，Alexa在听时会显示蓝色环形指示灯。
2019年，有报道称，人工承包商正在监听Alexa用户语音命令的录音，亚马逊陷入了困境。该公司当时表示，这样做是为了改进“语音识别和自然语言理解系统”，并解释了用户如何选择退出，甚至查看和删除系统存储的录音。
亚马逊将利用自己的人工智能模型为智能家居升级Alexa
自11月OpenAI的ChatGPT推出以来，科技公司一直在为大众市场开发最先进、最便宜的生成人工智能工具。周一，亚马逊宣布向OpenAI的竞争对手Claude AI背后的公司Anthropic投资40亿美元。
构成生成人工智能系统的大型语言模型或LLM是在从包括互联网在内的各种来源收集的大型数据集上进行训练的。上周，亚马逊的2023设备与服务活动展示了Alexa即将推出的所有新人工智能功能。在演示中，亚马逊表示，该公司希望让Alexa对每个客户都更加个性化，并正在转向其内部模型来训练其人工智能。
人工智能开发人员现在正努力应对对其快速扩大的用户群的培训实践、隐私协议和数据保护的日益严格的审查。上周，几位知名作家加入了作家协会对OpenAI的集体诉讼，声称将他们的作品输入聊天机器人的数据集侵犯了版权。
亚马逊发言人重申了亚马逊对用户隐私的承诺。
亚马逊发言人在一封电子邮件中补充道：“我们设计Alexa体验是为了保护客户的隐私，让他们控制自己的体验。”。“客户仍然可以访问一套强大的工具和隐私控制，这些工具和控制使他们能够控制今天的Alexa体验，包括查看和删除语音记录的能力。”