2022年11月30日下午17 点左右，平台现货余额读取接口出现短暂堵塞问题，造成部分Web和手机App用户在此期间内只能看到理财，合约等其他账户余额，无法看到现货账户余额的现象。此问题只影响现货余额显示，在此期间平台各项功能（包括现货，合约，理财等)均工作正常，不受影响。收到问题后我们迅速对现货余额读取接口进行了升级修复，5分钟后用户前端显示恢复正常。除显示外，其他功能均未受到影响。
问题原因：
我们现已定位到该问题（也是在今天清晨引起了短时现货余额读取接口短时阻塞问题）的根本原因，导致问题出现的原因是周一晚上升级现货引擎时引入了基于client id撤单的功能，导致余额推送阻塞，影响了客户端余额展示。我们将会恢复升级之前系统，避免显示问题再次发生。
给您造成不便深表歉意，如果您有任何疑问，请联系在线客服或者提交工单我们将竭诚为您解答。
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2022年11月30日