如果有人偷了你的信用卡或用你的借记卡疯狂购物，Visa或你的银行很有可能会撤销这些费用，帮助你解决混乱。但对于加密领域的欺诈受害者来说，他们的经历却大不相同。
“如果你丢失了密码，那将是一次非常令人谦卑和孤独的经历。而两次被骗的人数是巨大的，”调查公司资产现实公司（Asset Reality）首席执行官艾丹·拉金（Aidan Larkin）表示。他指出，受害者在寻求帮助找回密码时，往往会再次遭到掠夺。
这就是为什么拉金的公司正在与领先的加密钱包MetaMask合作开发一项新服务的原因，这项服务可以使寻求帮助的过程不那么痛苦。这也可以提高受害者找回密码的机会。
周四，MetaMask宣布了一项让黑客受害者了解资产现实的计划。然后，调查公司可能会帮助受害者团结起来，在某些情况下，让他们与律师、法医服务和执法部门联系。
MetaMask在一份声明中表示：“欺诈受害者通常很难从执法部门获得足够的资源和关注。资产现实公司的产品允许欺诈行动的多个受害者联合起来，对欺诈行动展开更大规模的法医调查。”。“他们将解除用户的重担，对每一次欺诈行动展开调查。”
MetaMask的安全专家Alex Herman告诉Decrypt，该钱包的运营总监Jacob Cantele对现有的加密恢复服务感到失望，他发现这些服务大多是“蒸气”或彻头彻尾的骗局，之后双方建立了合作关系。
赫尔曼说：“我们想提供一盏明灯。MetaMask正在为这项扩展到我们用户的服务付费。我们将进行一级调查。”赫尔曼补充说，公司已经增加了客户服务人员，以帮助欺诈受害者完成这一过程。
实际上，这涉及到MetaMask网站上的一个新部分，该部分将邀请用户报告黑客损失的资金，并提供黑客如何发生的详细信息。作为回应，资产现实会联系他们，在某些情况下，会帮助他们采取措施收回资金。
据拉金称，这不仅会为黑客受害者创造一种更具同情心的体验，还可以提供有价值的数据，帮助密码所有者对给定的黑客做出回应。他补充道，“资产真实”将使用这些数据追踪被盗资产，在非金融交易中，他警告市场，他们的平台正被用来防范赃物。
当然，MetaMask工具的有效性还有待观察。许多生活在俄罗斯或朝鲜等流氓国家的加密窃贼都习惯于将被盗资产塞进执法机关无法触及的钱包。而且，将一系列随机的求救声汇集到正式调查中的过程很可能具有挑战性。
拉金承认，这项任务并不容易，但他表示，与用户目前应对加密黑客的尝试相比，这应该是一个巨大的进步。加密黑客通常会向推特等网站寻求帮助，在那里他们很可能遇到更多的骗子，而不是帮助或同情。
更广泛地说，他认为MetaMask的努力可能是实现安全、更用户友好的Web3版本的第一步，在Web3中，对金融黑客的反应更像是Visa，而不是Wild West。